✅ 3-mesačná záruka – na použité produkty

V ADU Kft. by sme chceli, aby všetci naši zákazníci u nás nakupovali pokojne – aj keď ide o použitý tovar. Preto na všetky naše použité stroje poskytujeme záruku 3 mesiace!

Toto nie je len prísľub, ale spravodlivý, predvídateľný systém, ktorý pomáha našim zákazníkom robiť rozhodnutia. Pozrime sa, čo to presne znamená:

Na čo sa vzťahuje záruka?

Záruka sa vzťahuje len na poruchy produktu.

V prípade závad súvisiacich s prevádzkou výrobku ho opravíme, poskytneme náhradné diely alebo v prípade potreby vymeníme.

Náklady na dopravu, dodanie a prácu nie sú zahrnuté v záručnom servise, iba pre Győr a okruh 10 km

Riadenie nákladov na náhradné diely

Cenu náhradného dielu uhradíme, ak je úmerná celkovej cene stroja.

Ak je vyššia, vieme so súhlasom zákazníka pokryť náklady aj v pomere 50/50 - vieme tak zabezpečiť bezporuchovú prevádzku stroja na roky.

Kedy platí záruka?

Stroj sa musí používať podľa určenia.

Napríklad v prípade strojov, ktoré pracujú s vodou, je použitie zmäkčovača vody povinné.

Stroj musí pracovať na vhodnom mieste a vo vhodných podmienkach prostredia.

Chybu je potrebné nahlásiť písomne ​​do 7 dní od zistenia (szerviz@adukft.hu).

Na čo sa záruka nevzťahuje?

Závady spôsobené nedbanlivosťou alebo nesprávnym používaním

Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, opravou, prepravou alebo skladovaním

Prirodzené opotrebovanie (napr. opotrebovanie, zmena farby, tesnenia, ložiská, filtre)

Rozbitie skla, praskliny, fyzické poškodenie

Nekompetentný zásah alebo montáž dielov, ktoré sme nezabezpečili

Podmienky opravy

Ak závadu opravíme a záruka je platná, náhradný diel poskytneme bezplatne. Zaväzujeme sa dodať aj náhradný diel!

V prípade opravy na mieste sú poplatky:

Odchod: 380 HUF + DPH / km (spiatočná cesta)

Poplatok za prácu: 17 900 HUF + DPH / osoba / hod

(ceny platné pre rok 2025)

Externá služba – kedy je prijateľná?

Záruka platí aj v prípade, že stroj neopravujeme, ale:

oprava sa vykonáva vopred,

opravovňa potvrdí závadu a opravu pracovným listom, fotografiami a videom.

V tomto prípade preplácame len časť, mzdový poplatok hradí kupujúci.

Čo sa stane, ak sa to nedá opraviť?

Ak sa chyba produktu nedá opraviť alebo sa neoplatí opraviť:

Vrátenie do 1 týždňa: úplné vrátenie kúpnej ceny, spätný nákup alebo kompenzácia za iný produkt.

Po 1 týždni a do 3 mesiacov: započítanie s cenou iného produktu (či už nového, použitého alebo iného typu). V tomto prípade už nie sme schopní vrátiť cenu produktu!

Nevidíte stroj osobne?

Ak nemôžete prísť, pošleme vám video a detailné obrázky produktu.

Nákup prebehne len vtedy, ak nám to pošlete písomne.

Kedy končí záruka?

Ak stroj nie je používaný, inštalovaný alebo opravovaný podľa návodu (návod na použitie alebo iné informácie)

Ak sa nevykonáva údržba

Ak závadu neoznámi do 7 dní

Ak je nainštalovaný diel, ktorý sme nedodali

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa záruky, neváhajte nás kontaktovať - ​​naším cieľom je, aby ste boli s nákupom dlhodobo spokojní!

Nahlásiť poruchu:
E-mail: szerviz@adukft.hu
Pevnou linkou +36 (96) 517-872 (predĺženie služby)
Mobilným telefónom: +36 (30) 431-37-40

Právne pozadie - Nákup použitého produktu v prípade B2B

Je dôležité vedieť, že pri nákupe použitého produktu medzi podnikmi (v rámci B2B transakcie) neplatia pravidlá ochrany spotrebiteľa – napríklad 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Pri tomto type transakcie sú rozhodujúcimi zásadami Občiansky zákonník (Ptk.) a dohoda medzi stranami.

To znamená, že:

Záruka nie je povinná, ale je plne dobrovoľnou zárukou predávajúceho.

Zmluvné strany sa môžu slobodne dohodnúť na rozsahu, trvaní a podmienkach záruky.

Kupujúci je povinný si produkt pred kúpou dôkladne prezrieť, alebo ak sa tak nestane, akceptovať informácie poskytnuté Predávajúcim (napr. video, fotografia, písomný popis stavu).

Vyššie uvedená 3-mesačná záruka je dobrovoľným záväzkom spoločnosti ADU Kft., ktorý slúži záujmom B2B zákazníkov a je založený na dobrej viere a korektnej spolupráci.